Amway (de)

Eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg von Amway ist das Vertrauen und die Zufriedenheit seiner Kunden.

Aber auch aus ethischen Gründen ist für Amway der faire Umgang mit den Kunden eine Selbstverständlichkeit.

Als aktives Mitglied im Weltverband „World Federation of Direct Selling Associations“ sowie in vielen nationalen Direktvertriebsverbänden unterstützt Amway die Entwicklung und Einhaltung von Verhaltenkodizes für die Direktvertriebsbranche. Diese Kodizes dienen dazu, die Interessen der Kunden zu schützen. So sollen Kunden beispielsweise nicht zu einem Kaufabschluss gedrängt werden, ihre Privatsphäre ist zu respektieren und sie sollen umfassend und wahrheitsgemäß über Produkte informiert werden.

Amway geht über die gesetzlichen Standards hinaus und bietet seinen Kunden eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie. Sollte ein Produkt aus irgendwelchen Gründen nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, kann er es jederzeit und ohne Angabe von Gründen an Amway zurückgeben. Der Kaufpreis wird dem Kunden in diesem Fall selbstverständlich zurückerstattet.